1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y de sus canales de contacto es Industrias Relente, S.L..
2. Datos que podemos tratar
La web de Industrias Relente tiene una finalidad principalmente informativa. Los datos personales se tratan cuando una persona contacta voluntariamente con la empresa o utiliza los canales habilitados para solicitar información.
Solicitudes por email, teléfono, WhatsApp o formulario
- Nombre y apellidos, si se facilitan.
- Empresa o entidad, si procede.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Información técnica incluida en la consulta: medidas, planos, referencias, fotografías, necesidades de fabricación, reparación o presupuesto.
Datos técnicos de navegación
Al visitar la web pueden generarse datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas o registros de seguridad del servidor.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas recibidas por email, teléfono, WhatsApp o formularios disponibles.
- Preparar información técnica, presupuestos, propuestas o seguimiento comercial solicitado por la persona interesada.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con productos, fabricación, reparación, mantenimiento o servicios de Industrias Relente.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento correcto de la web.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contables cuando resulten aplicables.
4. Base jurídica
- Consentimiento: cuando la persona usuaria facilita sus datos de forma voluntaria para contactar o solicitar información.
- Aplicación de medidas precontractuales o ejecución contractual: cuando la consulta deriva en una solicitud de presupuesto, pedido, reparación o relación profesional.
- Interés legítimo: para mantener comunicaciones relacionadas con solicitudes previas, proteger la seguridad del sitio y mejorar la atención prestada.
- Obligación legal: cuando sea necesario conservar información por exigencias fiscales, contables, administrativas o legales.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación profesional o cumplir las obligaciones legales correspondientes.
- Consultas generales: durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento razonable de la solicitud.
- Presupuestos, trabajos o relaciones comerciales: durante la vigencia de la relación y los plazos legales exigibles.
- Registros técnicos de seguridad: durante el plazo necesario para garantizar el funcionamiento y seguridad de la web.
6. Destinatarios y encargados
Industrias Relente no vende ni alquila datos personales. Los datos solo podrán comunicarse cuando exista obligación legal, cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o cuando intervengan proveedores tecnológicos con acceso imprescindible para alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, seguridad o comunicaciones.
Cuando la persona usuaria utiliza servicios externos como WhatsApp, email o enlaces de terceros, el tratamiento realizado por dichos proveedores se regirá por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
7. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona puede ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento en determinados supuestos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad, cuando proceda.
- Retirada del consentimiento, sin afectar a tratamientos anteriores lícitos.
Para ejercer estos derechos, puede escribirse a inforelente@gmail.com, indicando el derecho que se desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
8. Seguridad
Industrias Relente aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.
9. Cookies y tecnologías similares
Esta web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Si en el futuro se incorporan cookies analíticas, publicitarias o de terceros no necesarias, se informará de forma adecuada y se solicitará el consentimiento cuando sea exigible.
10. Actualización de esta política
Industrias Relente podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.