1. المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع وقنوات الاتصال الخاصة به هو Industrias Relente, S.L..

المسؤولIndustrias Relente, S.L.

رقم التعريف الضريبيB91149724

العنوانPolígono Industrial La Fuentecilla, C/ 1º de Mayo s/n, 41630 La Lantejuela (إشبيلية)، إسبانيا

البريد الإلكتروني للتواصلinforelente@gmail.com

2. البيانات التي قد نعالجها

يهدف موقع Industrias Relente أساساً إلى تقديم المعلومات. تتم معالجة البيانات الشخصية عندما يتواصل شخص طوعاً مع الشركة أو يستخدم القنوات المتاحة لطلب معلومات.

طلبات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp أو النموذج

الاسم واللقب إذا تم تقديمهما.
الشركة أو الجهة، عند الاقتضاء.
البريد الإلكتروني ورقم هاتف التواصل.
المعلومات التقنية المدرجة في الاستفسار: القياسات، المخططات، المراجع، الصور، واحتياجات التصنيع أو الإصلاح أو عرض السعر.

بيانات تقنية للتصفح

عند زيارة الموقع، قد تُنشأ بيانات تقنية ضرورية لتشغيله، مثل عنوان IP، والمتصفح، والجهاز، وتاريخ ووقت الدخول، والصفحات التي تمت زيارتها أو سجلات أمان الخادم.

3. أغراض المعالجة

الرد على الاستفسارات الواردة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp أو النماذج المتاحة.
إعداد المعلومات التقنية أو عروض الأسعار أو المقترحات أو المتابعة التجارية التي يطلبها الشخص المعني.
إدارة الاتصالات المتعلقة بالمنتجات أو التصنيع أو الإصلاح أو الصيانة أو خدمات Industrias Relente.
الحفاظ على أمان الموقع وتوفره وتشغيله الصحيح.
الامتثال للالتزامات القانونية أو الإدارية أو الضريبية أو المحاسبية عندما تكون قابلة للتطبيق.

4. الأساس القانوني

الموافقة: عندما يقدم المستخدم بياناته طوعاً للتواصل أو طلب معلومات.
تطبيق تدابير ما قبل التعاقد أو تنفيذ العقد: عندما يؤدي الاستفسار إلى طلب عرض سعر أو طلبية أو إصلاح أو علاقة مهنية.
المصلحة المشروعة: للحفاظ على الاتصالات المتعلقة بطلبات سابقة، وحماية أمان الموقع، وتحسين الخدمة المقدمة.
الالتزام القانوني: عندما يكون من الضروري الاحتفاظ بالمعلومات لأسباب ضريبية أو محاسبية أو إدارية أو قانونية.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

سيتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لمعالجة الاستفسار أو إدارة العلاقة المهنية أو الامتثال للالتزامات القانونية المقابلة.

الاستفسارات العامة: طوال المدة اللازمة للرد وإجراء متابعة معقولة للطلب.
عروض الأسعار أو الأعمال أو العلاقات التجارية: طوال مدة العلاقة وخلال المدد القانونية المطلوبة.
سجلات الأمان التقنية: طوال المدة اللازمة لضمان تشغيل الموقع وأمانه.

6. المستلمون ومعالجو البيانات

لا تبيع Industrias Relente البيانات الشخصية ولا تؤجرها. لا يجوز إبلاغ البيانات إلا عند وجود التزام قانوني، أو عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة المطلوبة، أو عندما يتدخل مزودون تقنيون يحتاجون إلى وصول أساسي للاستضافة أو الصيانة أو البريد الإلكتروني أو الأمان أو الاتصالات.

عندما يستخدم المستخدم خدمات خارجية مثل WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو روابط تابعة للغير، فإن المعالجة التي يقوم بها هؤلاء المزودون تخضع لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

7. حقوق المستخدمين

يمكن لأي شخص ممارسة الحقوق المعترف بها في اللائحة العامة لحماية البيانات والقانون العضوي الإسباني 3/2018:

الوصول إلى بياناته الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف عندما لا تعود البيانات ضرورية.
الاعتراض على المعالجة في حالات معينة.
تقييد المعالجة.
قابلية نقل البيانات، عند الاقتضاء.
سحب الموافقة دون التأثير على المعالجات القانونية السابقة.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن الكتابة إلى inforelente@gmail.com, مع توضيح الحق المراد ممارسته وتقديم المعلومات اللازمة لتحديد الطلب.

يمكن أيضاً تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات: www.aepd.es.

8. الأمان

تطبق Industrias Relente تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو سوء الاستخدام، مع مراعاة طبيعة البيانات المعالجة والمخاطر المرتبطة بها.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لتشغيله. إذا أُضيفت مستقبلاً ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية أو تابعة للغير وغير ضرورية، فسيتم إبلاغ المستخدمين بشكل مناسب وطلب الموافقة عندما يكون ذلك مطلوباً.

10. تحديث هذه السياسة

يجوز لـ Industrias Relente تحديث هذه السياسة لتكييفها مع التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. ستكون النسخة السارية دائماً هي المنشورة في هذه الصفحة.

سياسة الخصوصية